董明珠那句“好空調格力造”廣告詞在耳邊回響，而消費者家里的格力空調卻冷暖自知。
消費者在社交媒體上抱怨新買的格力空調制熱效果不佳，開機50分鐘后溫度才達標-9，另一用戶則經歷了格力售后針對同一故障反復清洗卻無法根本解決問題的困擾-2。
而格力電器最新回應顯示，在其他企業計劃漲價和推行“鋁代銅”工藝時，格力承諾家用空調不漲價，并且暫無“鋁代銅”計劃-3-7-10。這家空調巨頭如今正站在傳統制造與現代消費需求的十字路口。
2026年初，當多家空調企業考慮漲價和采用“鋁代銅”技術以應對銅價飆升時，格力電器發布聲明明確表示：“格力家用空調不漲價”-3-7。
格力進一步解釋，為滿足其家用空調十年免費包修服務標準，公司暫無“鋁代銅”相關計劃-3。格力電器董事長董明珠此前曾表示，鋁材在各項參數和長期可靠性方面與銅仍存在差距-7。
2025年8月，格力電器在內蒙古包頭舉行了“格力新品 包你滿意”2025新品品鑒會，一次性推出9款創新產品-4。
這些產品覆蓋空氣健康、用水健康、洗護健康等多個領域，包括可以直接利用太陽能運行的光伏家用空調，以及搭載格力自主研發AI節能芯片的“AI冷靜王”空調-4。
格力正將其30余年積累的空調核心技術優勢拓展至冰洗領域，如將空調溫控技術應用于冰箱的“輕氧水潤煥鮮”科技-4。
2025年上半年，格力電器交出了一份“增利不增收”的成績單，營業收入973.25億元，同比下降2.46%-1-5。而以空調為主的消費電器業務營收762.79億元，同比下滑5.09%-1。
第二季度業績壓力更加明顯，格力電器營業總收入599.80億元，同比下滑12.11%；歸母凈利潤85.08億元，同比下滑10.07%-1。這與一季度營業收入和凈利潤分別同比增長13.78%和26.29%形成鮮明對比-1。
在河北保定，一位消費者投訴新購買的格力空調漏氟不制冷，明確指出“這明顯就是質量問題”-6。
山東濟寧的一位格力空調用戶反映，其購買的圓柜式空調連續兩年出現中間出風口無風的故障，售后人員反復清洗卻無法根本解決問題-2。
這位用戶無奈地表示：“家里有孩子，室溫已超過30度，問題卻始終無人解決。”-2
格力空調的售后服務問題在一些案例中表現得尤為明顯。煙臺黃渤海新區的郭先生購買了兩臺1.5匹格力空調后，發現制熱效果欠佳，卻遭遇售后部門拖延解決問題-9。
經過媒體“煙臺民意通”欄目的報道和公眾關注，格力空調全國售后服務部門最終同意為郭先生退款退貨-9。這一事件暴露了格力在售后服務響應機制上的不足。
2025年上半年，家用空調市場競爭持續升溫，特別是在線上市場-1。奧維云網數據顯示，二季度家用空調線上2100元以下的低端機銷量占比首次超過50%-1。
面對激烈的價格戰，格力電器董事長董明珠表示：“家電行業競爭非常激烈，大家不再追求技術突破，簡單地偷工減料，以價格忽悠用戶。”-1
格力電器正在進行的內部變革中，“董明珠健康家” 是一個重要舉措-1。2025年一季度，格力電器正式發布這一全新戰略品牌，計劃通過場景化體驗重構零售價值鏈-1。
格力電器也在加大直播力度，2025年5月，董明珠與曾經的爭議人物孟羽童共同直播，展現企業變革的決心-1。截至2025年6月，公司已完成超800家“董明珠健康家”門店升級-5-8。
格力電器在2025年半年報中表示“公司計劃不派發現金紅利”，這與2024年半年報“每10股派10元”的分紅方案形成鮮明對比-1。
公司正在將大量資金投入未來業務，2025年上半年投資活動產生的現金流量凈額為-342.75億元，流出規模同比劇增1366.95%-5。
格力電器市占率仍在行業前列，其2025年7月空調線上市場份額為16.41%，與小米的競爭呈膠著狀態-8。在光伏家用空調、AI冷靜王系列等創新產品線上，格力持續推出新品-4。
從曾經的“空調霸主”到面臨新老對手夾擊，格力電器站在了傳統制造業轉型的十字路口。它需要回答的不僅是格力電器怎么樣，更是如何在這場行業變革中繼續前行。
