提到劉強東,很多人第一反應是那個帶著宿遷口音的電商大佬。但拋開“京東創(chuàng)始人”的標簽,真實的劉強東到底怎么樣?他既不像馬云那樣擅長布道,也不像馬化騰低調(diào)神秘,反而像個“接地氣的實干派”。從蘇北農(nóng)村到納斯達克,從“站柜臺賣光盤”到砸185億收購德國零售巨頭,這個被員工私下稱為“東哥”的企業(yè)家,最近正帶著京東上演一場逆襲大戲-2-9。

2023年,劉強東重回京東業(yè)務一線時,他毫不留情地批評過去五年是“失落的五年,走下坡路的五年,沒有創(chuàng)新、沒有成長、進步的五年”-8。這話乍一聽有點“自虐”,但確實是他的風格——直來直去,甚至帶點蘇北方言的倔勁兒。他回歸后第一件事就是給員工漲薪:P5級以上員工薪水翻倍,北京快遞小哥稅前工資漲到1.3萬元,還給全員足額交五險一金-8。有人說這是“收買人心”,但在劉強東眼里,這是“把兄弟當人看”的底線。
更狠的是他對業(yè)務的“外科手術式調(diào)整”。關停虧損的東南亞業(yè)務,放棄單純模仿亞馬遜的跨境模式,轉而押注“本地化電商”——在歐洲建倉、招本地員工、賣本地品牌-1-3。這種打法成本高、周期長,但劉強東撂下一句話:“我們不走跨境,我們要在當?shù)刈龀鲆粋€完整的京東。”-1 這背后是他對“價值創(chuàng)造”的偏執(zhí):如果不能降低行業(yè)成本、提升效率,模式再花哨也活不長-2。

2025年夏天,劉強東干了一票震驚行業(yè)的買賣:京東以22億歐元(約185億人民幣)收購歐洲消費電子零售巨頭CECONOMY,創(chuàng)下中國電商出海歐洲的最大金額紀錄-1-10。收購對象旗下MediaMarkt和Saturn是歐洲家喻戶曉的品牌,門店遍布主要城市,光線下銷售額就占四分之三-3。有人調(diào)侃這是“土豪式購物”,但劉強東的算盤打得精明:
抄近道拿線下流量:1000家門店秒變“前置倉”,能繞開歐洲復雜的分銷體系,直接搞“一小時達”-1;
補供應鏈短板:CECONOMY手握3000多個本地品牌合作資源,蘋果、三星都在列,京東能快速搭建本地商品池-1;
給中國品牌鋪路:劉強東說“只要能把1000個中國品牌帶出海、做成功,京東國際就成功了”-3。
這筆收購暴露了劉強東的戰(zhàn)略野心——避開Temu、SHEIN的“低價內(nèi)卷”,用“重資產(chǎn)+本地化”啃下歐洲高端市場-3。但風險也明擺著:歐洲政策合規(guī)復雜,傳統(tǒng)零售商轉型慢,京東得直面亞馬遜的競爭。可劉強東似乎憋著一口氣:“如果我跟它(亞馬遜)做一模一樣的話,競爭沒有任何優(yōu)勢。”-8
除了商業(yè)布局,劉強東對技術的癡迷也讓人印象深刻。2025年烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上,他宣布京東要在2026年4月建成全球首個全無人配送站:無人機起降、無人車裝卸、機械臂操作,全流程機器人搞定-5-6。更敢說的是,他提議對壟斷企業(yè)征收90%的超額利潤稅,用于養(yǎng)老、教育-5。這話聽起來有點“理想主義”,但符合他一貫的邏輯:技術不該只是賺錢工具,得解決社會問題。
這種“技術向善”的思維,早年在京東物流上就有體現(xiàn)。2007年他力排眾議自建物流時,國內(nèi)社會化物流成本占GDP的18.1%(比歐美高10個百分點),如今京東物流卻能一邊給50萬員工交足五險一金,一邊賺幾十億利潤-4。他常掛在嘴邊的“十節(jié)甘蔗理論”-2——把零售產(chǎn)業(yè)鏈分成十段,京東要吃透倉儲、配送、售后等后端環(huán)節(jié)——本質(zhì)是用技術壓成本、提效率。
劉強東的辦公室里掛著一幅沙漠照片,他每年都會抽十幾天去沙漠徒步,在沒信號的環(huán)境里思考戰(zhàn)略-9。這種“苦行僧”風格也滲透到管理中:
扁平到5層的組織:他和基層員工之間只隔5級,規(guī)定“員工不超過200萬時,層級不許增加”-8;
每年當1天配送員:親自體驗流程,防止決策脫離一線-9;
早會制度雷打不動:每天8點半和100多個部門經(jīng)理開會,二十年如一日-9。
這些細節(jié)或許能解釋,為什么京東經(jīng)歷過戰(zhàn)略搖擺、股價波動,但團隊執(zhí)行力始終在線。劉強東的“實誠”甚至體現(xiàn)在數(shù)據(jù)上:京東零售綜合成本僅10%,賬期59天(行業(yè)平均120天),庫存周轉30天——這些數(shù)字在零售業(yè)堪稱“恐怖”-8。
回到開頭的問題:劉強東怎么樣?他或許不像典型互聯(lián)網(wǎng)大佬那樣“時髦”,但戰(zhàn)略上敢賭長期,管理上死摳細節(jié),技術上追求極致。2025年的他,一邊在歐洲砸錢收購,一邊在國內(nèi)搞外賣、酒旅、醫(yī)美供應鏈,看起來“四面出擊”,實則都圍繞“供應鏈降本”這根主軸-8。
但挑戰(zhàn)依然存在:國際化投入巨大,盈利周期漫長;國內(nèi)新業(yè)務面臨美團、攜程等巨頭的圍剿;技術倫理爭議(如無人配送的就業(yè)沖擊)也需要平衡-5。劉強東自己也說:“任何企業(yè)的發(fā)展一定會有困難、有挫折。”-4
不過,這個從蘇北農(nóng)村走出來的企業(yè)家,似乎習慣了“一邊解決問題一邊扛旗”。他在今年青年企業(yè)家大會上說:“只要夢想還沒有實現(xiàn),就永遠是一名青年企業(yè)家。”-4 這句話,或許就是對他當下狀態(tài)的最好注解——50歲的年齡,20歲的斗志,帶著京東在全球零售沙漠里繼續(xù)拓荒。
(注:文中部分方言表達如“接地氣”“實誠”等,為增強口語化表述;數(shù)據(jù)及戰(zhàn)略描述均整合自公開資料-1-4-8,核心情節(jié)與邏輯已做重構。)