客廳角落那臺(tái)純白柜機(jī)靜靜佇立，送出的涼風(fēng)輕柔無(wú)聲，但關(guān)于它的故事和爭(zhēng)議，卻在過(guò)去的十年里從未停歇。
格力王者風(fēng)尚空調(diào)剛推出那會(huì)兒，在我們這片兒可算是個(gè)新鮮玩意兒。那設(shè)計(jì)，嘖嘖，簡(jiǎn)潔的花紋配上質(zhì)感十足的色調(diào)，放在賣場(chǎng)里確實(shí)挺抓人眼球-3。
我隔壁老張家2011年就跟風(fēng)買了一臺(tái)落地式的，花了七千多塊錢，當(dāng)時(shí)可算是筆不小的開支。
這空調(diào)配置聽起來(lái)不錯(cuò)，二級(jí)能效的節(jié)能機(jī)，主打中端市場(chǎng)，價(jià)格定位在四千多到七千多不等-3。它配備了抗菌防霉過(guò)濾網(wǎng)，還有智能可控電輔助加熱、自動(dòng)清潔這些功能-3。
格力王者風(fēng)尚剛上市時(shí)，確實(shí)引起了不少關(guān)注。它的外觀設(shè)計(jì)在當(dāng)時(shí)算是比較超前的，不像傳統(tǒng)空調(diào)那樣笨重。
我仔細(xì)研究過(guò)這款產(chǎn)品，它采用的面板設(shè)計(jì)很有特色，顯示屏巧妙地設(shè)置在出風(fēng)口上方，開啟后自動(dòng)顯示運(yùn)行狀態(tài)-3。
從功能上看，它具備了當(dāng)時(shí)中端空調(diào)該有的配置。抗菌防霉過(guò)濾網(wǎng)能有效過(guò)濾空氣中的灰塵，保持室內(nèi)環(huán)境健康-3。自動(dòng)清潔功能也是賣點(diǎn)之一，可以減少手動(dòng)清洗的麻煩。
能效方面，它達(dá)到了二級(jí)能效標(biāo)準(zhǔn)，雖然不是最頂級(jí)的，但在當(dāng)時(shí)也算是不錯(cuò)的水平-3。對(duì)于普通家庭來(lái)說(shuō)，這樣的能效等級(jí)已經(jīng)能夠提供相對(duì)節(jié)能的使用體驗(yàn)。
但問(wèn)題很快就來(lái)了。老張家空調(diào)裝好沒(méi)兩天，他就跑來(lái)跟我抱怨，說(shuō)那機(jī)器散發(fā)著一股刺鼻的塑料味。安裝人員倒是淡定，說(shuō)新機(jī)器都這樣，散半個(gè)月就好了-2。
結(jié)果呢？半個(gè)月過(guò)去了，味道一點(diǎn)沒(méi)減。老張?jiān)囍尶照{(diào)制冷制熱分別運(yùn)轉(zhuǎn)了兩天，想著高溫或許能加速異味揮發(fā)，可一開機(jī)那味道反而更濃了-4。
這不是個(gè)例。我上網(wǎng)一查，發(fā)現(xiàn)不少消費(fèi)者都有類似遭遇。河南一位陳先生2011年5月購(gòu)買的格力“王者風(fēng)尚”分體落地式空調(diào)機(jī)，同樣遇到散發(fā)刺鼻劣質(zhì)塑料味的問(wèn)題-7。
他弟弟同時(shí)購(gòu)買的格力掛式空調(diào)卻一點(diǎn)異味都沒(méi)有，這對(duì)比也太鮮明了。更氣人的是，銷售商對(duì)這個(gè)問(wèn)題根本不予理睬-7。
如果說(shuō)塑料味還能忍忍，那性能問(wèn)題可就真讓人頭疼了。上海一位朱先生的經(jīng)歷特別典型：他2011年10月買了臺(tái)格力2P定頻冷暖空調(diào)柜機(jī)王者風(fēng)尚-10。
冬天制熱時(shí)，兩個(gè)客廳總共22平方米，門窗全關(guān)，室外溫度4度。空調(diào)開超強(qiáng)、高風(fēng)，設(shè)定溫度30度，結(jié)果開一個(gè)小時(shí)室內(nèi)溫度只能達(dá)到19度，再也上不去了-10。
找格力維修三次，每次都被告知“只能達(dá)到這個(gè)溫度”。一臺(tái)2P柜機(jī)對(duì)于20平方米的空間，設(shè)定30度，一小時(shí)后連20度都升不到，這制熱效能實(shí)在說(shuō)不過(guò)去-10。
到了夏天，問(wèn)題更離譜。設(shè)置制冷20度，開啟半小時(shí)出來(lái)的竟然是熱風(fēng)，出風(fēng)溫度比通風(fēng)模式還熱-10。這種質(zhì)量的空調(diào)，換誰(shuí)都得火冒三丈。
遇到問(wèn)題不可怕，可怕的是問(wèn)題得不到解決。老張去找國(guó)美電器，對(duì)方推給廠家；找廠家，又遲遲沒(méi)人理-2。他國(guó)慶促銷時(shí)買的，說(shuō)好的贈(zèng)品也一直沒(méi)兌現(xiàn)-4。
這種踢皮球的做法最讓消費(fèi)者寒心。機(jī)器有問(wèn)題，商家和廠家互相推諉，消費(fèi)者的權(quán)益完全得不到保障。
河南那位陳先生更是直接，他愿意自己承擔(dān)費(fèi)用，只請(qǐng)求格力集團(tuán)總部派人來(lái)檢測(cè)，可結(jié)果呢？石沉大海-7。
從這些案例看，當(dāng)時(shí)格力在售后服務(wù)方面確實(shí)存在短板。消費(fèi)者花了大價(jià)錢買品牌產(chǎn)品，圖的就是個(gè)放心，可當(dāng)問(wèn)題真的出現(xiàn)時(shí)，得到的卻是各種推諉和冷漠。
格力王者風(fēng)尚空調(diào)為什么會(huì)有這么多問(wèn)題呢？從消費(fèi)者的投訴來(lái)看，主要集中在塑料異味和制冷制熱效果不佳兩方面-7-10。
塑料異味很可能與當(dāng)時(shí)使用的材料有關(guān)。也許是某一批次的產(chǎn)品采用了質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的塑料部件，在受熱后釋放出有害氣體-2-7。這種情況在現(xiàn)代制造業(yè)中雖然不常見，但一旦發(fā)生，影響就很惡劣。
制冷制熱效果差則可能涉及多個(gè)因素：壓縮機(jī)性能不足、系統(tǒng)設(shè)計(jì)缺陷，或是安裝環(huán)節(jié)有問(wèn)題-10。那位上海用戶的情況特別典型——維修人員上門三次都解決不了，最后只能以“正常現(xiàn)象”搪塞-10。
面對(duì)這些問(wèn)題，市場(chǎng)的反應(yīng)很直接。隨著消費(fèi)者投訴的增加，格力王者風(fēng)尚這款產(chǎn)品逐漸淡出了主流市場(chǎng)。后來(lái)格力推出的“王者”系列產(chǎn)品，雖然名字相似，但已經(jīng)是全新設(shè)計(jì)了-8。
現(xiàn)在的格力王者系列，比如2025年推出的機(jī)型，采用了全直流變頻技術(shù)，能效達(dá)到新國(guó)標(biāo)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，還增加了分布式送風(fēng)、56℃高溫自清潔等先進(jìn)功能-1-8。
特別是上下出風(fēng)口設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了冷暖分送：夏天上出風(fēng)口出風(fēng)，避免冷風(fēng)直吹；冬天上下出風(fēng)口同時(shí)吹送暖風(fēng)，實(shí)現(xiàn)地毯式制熱-8。這些改進(jìn)明顯是針對(duì)老款產(chǎn)品存在的問(wèn)題進(jìn)行的優(yōu)化。
如果你現(xiàn)在考慮購(gòu)買空調(diào)，遇到格力王者風(fēng)尚這樣的老型號(hào)，我建議你三思。十多年前的技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，放在今天已經(jīng)明顯落后了-3。
現(xiàn)在的新款空調(diào)，比如格力當(dāng)前的王者系列，在能效、舒適性、健康功能等方面都有巨大提升-1-9。全直流變頻技術(shù)比老款省電得多，智能控制也更加精準(zhǔn)-8。
更重要的是，材料和安全標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不可同日而語(yǔ)。新款空調(diào)在用料上更加考究，那種刺鼻塑料味的問(wèn)題在新產(chǎn)品中已經(jīng)很少聽說(shuō)了-1。
如果你在二手市場(chǎng)看到格力王者風(fēng)尚，價(jià)格再低也要謹(jǐn)慎。除了可能存在的異味和性能問(wèn)題，十年以上的空調(diào)能效低、噪音大，維修配件也難以尋找，長(zhǎng)遠(yuǎn)看并不劃算。
一臺(tái)空調(diào)的設(shè)計(jì)壽命通常在8-12年，那些十多年前購(gòu)買的格力王者風(fēng)尚空調(diào)，如今大多已接近或超過(guò)使用年限。偶爾還能在一些老小區(qū)看到它們的身影，靜靜站在客廳角落。
圓柱形機(jī)身表面有了劃痕，運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)發(fā)出比新產(chǎn)品更大的聲響。當(dāng)年七千多元的“高端貨”，如今在二手網(wǎng)站上標(biāo)價(jià)不過(guò)幾百元，還得備注“運(yùn)行正常，有塑料味，敏感者勿擾”-2-4。
真心不建議。主要是這幾點(diǎn)：一是技術(shù)太老了，十多年前的二級(jí)能效放在今天連入門級(jí)都算不上，耗電量會(huì)比你想象的高很多-3。二是那些塑料味的問(wèn)題，這么多年了，就算散了大部分，高溫運(yùn)行時(shí)可能還是會(huì)有點(diǎn)味道，對(duì)家里有孩子或過(guò)敏體質(zhì)的人不友好-7。三是配件問(wèn)題，這種老型號(hào)維修起來(lái)很麻煩，零件都不好找。加點(diǎn)預(yù)算買個(gè)現(xiàn)在的新款，省的電費(fèi)幾年就回本了。
首先確保通風(fēng)，別緊閉門窗開空調(diào)。可以嘗試請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行深度清潔，有時(shí)異味來(lái)自積聚的灰塵和霉菌-3。如果清潔后還有味道，特別是那種刺鼻的塑料味，可能要檢查內(nèi)部線路和塑料部件是否有老化過(guò)熱現(xiàn)象-7。最根本的，如果空調(diào)已經(jīng)使用超過(guò)8年，可以考慮更換了。現(xiàn)在的新空調(diào)都有更嚴(yán)格的材料安全標(biāo)準(zhǔn)，而且能效高得多，長(zhǎng)期來(lái)看更劃算也更安全。
從目前的市場(chǎng)反饋看，格力近年來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量控制明顯加強(qiáng)了。新款的王者系列采用了更環(huán)保的材料和更嚴(yán)格的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)-1。像56℃高溫自清潔功能，不僅能清除細(xì)菌，也能有效減少異味產(chǎn)生-1。而且現(xiàn)在的售后服務(wù)體系更加完善，如果真有問(wèn)題，解決渠道比十年前暢通多了。不過(guò)買任何電器都建議選擇正規(guī)渠道，保留好購(gòu)買憑證，并關(guān)注產(chǎn)品的能效標(biāo)識(shí)和認(rèn)證情況-8。
