冰箱門輕輕合上，低聲嗡鳴在廚房角落響起，關(guān)于這臺家電質(zhì)量好壞的疑問，卻在每個寂靜的夜晚悄悄爬上心頭。
“萬寶”這個名字對于許多中國家庭來說，承載著一段特殊記憶。這個誕生于上世紀八十年代的品牌，曾是中國最早出口的冰箱制造商之一，其產(chǎn)品一度銷往全球多個國家和地區(qū)-7。
那時的萬寶冰箱，以“制冷快、效能高、耗電少、噪音低”著稱，甚至曾獲得國優(yōu)產(chǎn)品銀質(zhì)獎和全國家用電器展覽會金獎-7。
打開老一輩的記憶匣子，萬寶冰箱曾是家庭富裕的象征。這家企業(yè)在1986年就開始了冰箱出口業(yè)務(wù)，并且連續(xù)23年冰箱出口量位居國內(nèi)首位-9。
即使在今天的市場，萬寶仍然保持著一定的產(chǎn)品線，特別是小型冰箱領(lǐng)域。比如其156升嵌入式對開門冰箱，專為小戶型設(shè)計，采用無霜技術(shù)和節(jié)能壓縮機-5。
這款產(chǎn)品在參數(shù)上看起來不錯，日均耗電量約0.48度，對于租房族或廚房空間有限的家庭來說，是個相對實惠的選擇-5。
老品牌的光環(huán)并未完全褪色，萬寶冰箱仍然擁有一定的市場基礎(chǔ)，尤其在南方地區(qū)。這家企業(yè)自稱擁有“國內(nèi)最完整的制冷設(shè)備產(chǎn)業(yè)流水線及家電系列產(chǎn)品集群”-9。
當我們將目光轉(zhuǎn)向消費者的真實體驗，情況就顯得復(fù)雜多了。一位2024年在淘宝蘇寧易購購買萬寶冰箱的消費者，遭遇了令人沮喪的經(jīng)歷。
她購買的冰箱第一次到货時未拆封就已損壞，換貨后僅使用兩天再次損壞，導(dǎo)致冰箱內(nèi)的食物全部腐敗變質(zhì)-4。
更令人不滿的是售后服務(wù)，商家雖然最終同意退貨退款，卻不愿承擔運費，讓消費者自己花錢寄回“質(zhì)量有問題”的產(chǎn)品-4。
類似的投訴并非個例。2015年，湖南邵陽一位零售商痛苦地反映，他在2012-2013年間購進的100多臺萬寶冰箱，兩年左右時間內(nèi)就有幾十臺先壞溫控器，隨后又有二十幾臺散熱器出現(xiàn)問題-10。
高故障率嚴重影響了店鋪信譽，他直言“萬寶冰箱質(zhì)量差的離譜，害慘零售商”-10。
關(guān)于萬寶冰箱質(zhì)量怎么樣這個問題，在市場中還隱藏著一個令人擔憂的現(xiàn)象：假冒產(chǎn)品泛濫。2025年6月，一位消費者在京東商城購買了一臺自稱是“廣州萬寶”的冰箱。
但到货后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品“山寨感極強”，整機無出廠日期、無生產(chǎn)廠家信息、無能效標識-2。
更令人驚訝的是，機身僅有一個帶400电话的塑料標識logo，撥打后竟是賣家电话而非廣州萬寶官方电话-2。
這位消費者聯(lián)系廣州萬寶售后時，對方不承認這是他們公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，賣家提供的所謂“授權(quán)書”也被發(fā)現(xiàn)一眼假且授權(quán)期限已過期-2。
這種市場亂象使得消費者在選擇萬寶產(chǎn)品時更加困惑，難以辨別真?zhèn)巍?/span>
官方的質(zhì)量監(jiān)督數(shù)據(jù)也為萬寶冰箱的質(zhì)量狀況提供了參考。深圳市市場監(jiān)管局曾對家用電冰箱產(chǎn)品進行專項監(jiān)督抽查，發(fā)現(xiàn)6批次產(chǎn)品不合格，其中包括商標為“Wanbao”的冰箱-6。
具體來說，廣州萬寶集團冰箱有限公司生產(chǎn)的BCD-105KG和BCD-155KGJ型號冰箱，在“標志和說明”和“能效等級”兩個項目上均未達到標準-6。
更令人擔憂的是，2021年廣州市市場監(jiān)管局的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查中，雖然抽查的11批次冰箱樣品中有9批次合格，但仍有2批次產(chǎn)品在接地措施項目上不合格-8。
接地措施是保護人身安全的重要手段，該項目不合格可能導(dǎo)致“使用者在使用過程中，萬一絕緣失效的情況下發(fā)生觸電事故”-8。
實際上，萬寶冰箱的質(zhì)量問題并非新現(xiàn)象。早在1986年，針對當時市場上銷售的“萬寶”牌158升電冰箱的一項調(diào)查就顯示，產(chǎn)品存在明顯質(zhì)量問題。
當時最突出的問題是 “放炮”現(xiàn)象，約占質(zhì)量問題的60%，主要表現(xiàn)為蒸發(fā)器與箱體內(nèi)膽間隔太近，工作時因熱脹冷縮而與內(nèi)膽發(fā)生摩擦，產(chǎn)生不規(guī)則的冰裂響聲-1。
調(diào)查指出，這主要是由于 “對蒸發(fā)器與箱體內(nèi)膽的設(shè)計考慮不周，工藝上欠完善” 造成的-1。
第二大問題是“不制冷”或“局部制冷”，約占20%，原因包括焊條質(zhì)量不佳、焊工技術(shù)不足和冷媒灌裝機被隨意調(diào)整-1。這些歷史問題揭示了萬寶在某些技術(shù)環(huán)節(jié)上長期存在的短板。
對于那個156升嵌入式冰箱，參數(shù)看起來適合小戶型，但產(chǎn)品頁的推廣語氣讓人不禁懷疑：真能“省電又省心”嗎？-5 市場上那些廉價的“萬寶”冰箱，也許只是頂著老牌子外殼的山寨貨。
廚房角落的冰箱依舊低聲運行著，這個老品牌的故事里，既有昔日榮光，也有今日消費者不得不面對的品質(zhì)疑慮。
