游戲后臺(tái)的數(shù)據(jù)像一鍋粥，分析報(bào)表遲遲出不來(lái)，團(tuán)隊(duì)會(huì)議上互相甩鍋推責(zé)任，這樣的場(chǎng)景每天都在無(wú)數(shù)游戲公司上演。
運(yùn)營(yíng)小妹面對(duì)滿屏數(shù)字抓耳撓腮，策劃大哥盯著玩家流失曲線眉頭緊鎖，技術(shù)小哥被各種數(shù)據(jù)需求搞得焦頭爛額——這大概就是很多游戲團(tuán)隊(duì)日常的寫(xiě)實(shí)畫(huà)面了。
游戲數(shù)據(jù)這東西，說(shuō)寶貴是真寶貴，說(shuō)頭疼也是真頭疼。每天產(chǎn)生的用戶(hù)行為、付費(fèi)記錄、活動(dòng)參與數(shù)據(jù)堆成山，但怎么能從這一團(tuán)亂麻里找出有價(jià)值的信息？TE系統(tǒng)4.0版本預(yù)置了10張看板模板，由資深分析師基于游戲行業(yè)常見(jiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景沉淀而來(lái)，讓數(shù)據(jù)分析不再是少數(shù)人的專(zhuān)利-2。
剛加入團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)新手，面對(duì)海量游戲數(shù)據(jù)常常一臉懵圈。不知道從哪兒下手，不知道哪些指標(biāo)重要，更不知道怎么把這些分散的數(shù)據(jù)點(diǎn)串聯(lián)成有意義的洞察。
這不是個(gè)別現(xiàn)象，而是行業(yè)普遍痛點(diǎn)。傳統(tǒng)的游戲數(shù)據(jù)分析需要深厚的技術(shù)背景和業(yè)務(wù)理解，新手想要獨(dú)立搭建數(shù)據(jù)看板，了解各類(lèi)指標(biāo)意義，分析背后游戲現(xiàn)狀，通常需要資深運(yùn)營(yíng)一對(duì)一教學(xué)，耗時(shí)可能長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月-2。
更麻煩的是，不同部門(mén)對(duì)同一指標(biāo)的定義可能不一致。比如“活躍用戶(hù)”，策劃可能認(rèn)為登錄就算活躍，運(yùn)營(yíng)可能要求完成特定任務(wù)，技術(shù)可能有自己的統(tǒng)計(jì)邏輯。這種定義不統(tǒng)一導(dǎo)致溝通成本激增，決策依據(jù)混亂。
TE系統(tǒng)搞數(shù)據(jù)整理，那可真是有自己的一套。首先得提的就是它那預(yù)置的10張看板模板，覆蓋了新增、活躍、付費(fèi)、破冰付費(fèi)等核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景-2。
這些模板不是隨便做的，而是數(shù)數(shù)科技資深分析師基于多年游戲行業(yè)經(jīng)驗(yàn)提煉出來(lái)的。用這些模板，就算是剛?cè)胄械男“祝材芸焖俅罱ǔ鰧?zhuān)業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)看板。
舉個(gè)例子啊，你想分析新用戶(hù)首日表現(xiàn)，直接調(diào)出“新增用戶(hù)首日表現(xiàn)分析”模板，該有的指標(biāo)、圖表、對(duì)比維度一應(yīng)俱全。不需要從零開(kāi)始設(shè)計(jì)，省時(shí)省力不說(shuō)，還能避免遺漏重要分析維度。
TE系統(tǒng)4.0版本落地了項(xiàng)目資產(chǎn)的“一鍵打包，開(kāi)箱即用”功能-2。用戶(hù)可將項(xiàng)目看板、報(bào)表、分群、標(biāo)簽、指標(biāo)等資產(chǎn)及項(xiàng)目元數(shù)據(jù)打包，在創(chuàng)建新項(xiàng)目后直接導(dǎo)入資產(chǎn)箱。
這個(gè)功能特別適合游戲測(cè)試期結(jié)束后項(xiàng)目正式啟動(dòng)的場(chǎng)景，或者異地發(fā)行項(xiàng)目間的經(jīng)驗(yàn)共享。以前這些工作得手動(dòng)同步，既費(fèi)時(shí)間又容易出錯(cuò)，現(xiàn)在一鍵搞定，效率提升不是一星半點(diǎn)。
數(shù)據(jù)整理不只是技術(shù)活，更是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的藝術(shù)。TE在這一點(diǎn)上想得挺周到，新增了項(xiàng)目管理Owner角色，在單個(gè)項(xiàng)目上賦予Owner超管權(quán)限-2。
這意味著項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有了更大的自主权和靈活度，不用事事找超管審批。減少因權(quán)限限制和復(fù)雜流程造成的時(shí)間和人力的消耗，讓團(tuán)隊(duì)能將更多精力聚焦于挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值本身。
系統(tǒng)查詢(xún)高峰期時(shí)，大量任務(wù)并行、計(jì)算資源吃緊，常導(dǎo)致查詢(xún)緩慢、報(bào)表無(wú)法顯示。TE系統(tǒng)4.0版本讓管理員能夠在后臺(tái)對(duì)集群資源開(kāi)銷(xiāo)情況一目了然，通過(guò)查詢(xún)?nèi)罩径ㄎ宦樵?xún)和異常查詢(xún)，第一時(shí)間管理查詢(xún)?nèi)蝿?wù)狀態(tài)-2。
要說(shuō)TE怎么樣讓數(shù)據(jù)整理變得更智能，那就得提它集成的大模型能力了。TE系統(tǒng)以Tiki助手作為載體為廣大游戲客戶(hù)提供了基于行業(yè)通識(shí)的基本QA問(wèn)答和報(bào)表查詢(xún)等能力-6。
這個(gè)Tiki助手能做什么呢？比如你可以直接問(wèn)它：“最近一周新用戶(hù)留存率怎么樣？”它會(huì)自動(dòng)調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)，生成可視化報(bào)表，甚至給出初步分析結(jié)論。
更厲害的是，當(dāng)前智能問(wèn)答解決方案在處理產(chǎn)品使用相關(guān)問(wèn)題上，已經(jīng)達(dá)到了大約80%的通過(guò)率-6。這意味著大部分常規(guī)數(shù)據(jù)查詢(xún)和分析需求，都可以通過(guò)自然語(yǔ)言交互完成，大幅降低響應(yīng)時(shí)間和人力資源成本。
對(duì)于沒(méi)有編程或分析背景的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這種交互方式極大地簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)分析步驟，讓更多人能夠從海量數(shù)據(jù)中獲取準(zhǔn)確報(bào)告和深度分析-6。
說(shuō)了這么多功能，TE在實(shí)際工作中到底能幫我們解決啥問(wèn)題？舉個(gè)游戲活動(dòng)分析的例子吧。
游戲里搞了個(gè)限時(shí)抽卡活動(dòng)，你想知道效果咋樣。傳統(tǒng)做法得找技術(shù)拉數(shù)據(jù)，自己做表格，搞圖表，最后才能分析出個(gè)所以然。用TE的話，可以直接調(diào)出活動(dòng)分析模板，關(guān)鍵指標(biāo)一目了然。
更專(zhuān)業(yè)的是，TE支持行為序列圈選功能，能夠根據(jù)玩家“依次/沒(méi)依次做過(guò)”的行為，圈選出“完成/沒(méi)完成”轉(zhuǎn)化漏斗的用戶(hù)-2。
比如你想分析“戰(zhàn)斗場(chǎng)失敗后購(gòu)買(mǎi)禮包的玩家”，與簡(jiǎn)單的“戰(zhàn)斗場(chǎng)失敗且購(gòu)買(mǎi)特定禮包的玩家”相比，前者對(duì)于分析“戰(zhàn)斗場(chǎng)失敗對(duì)于禮包銷(xiāo)售情況的影響”更具針對(duì)性。這種分析維度在以前需要復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理和查詢(xún)語(yǔ)句，現(xiàn)在點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就能搞定。
對(duì)于出海游戲，TE還提供了匯率自動(dòng)換算功能，系統(tǒng)內(nèi)預(yù)置第三方匯率數(shù)據(jù)源，可根據(jù)每日提供的匯率和上報(bào)事件數(shù)據(jù)金額及幣種，自動(dòng)將金額屬性換算為統(tǒng)一幣種-2。這對(duì)全球統(tǒng)一數(shù)據(jù)分析和財(cái)務(wù)結(jié)算簡(jiǎn)直是福音。
TE系統(tǒng)的視覺(jué)風(fēng)格這次也跟著4.0版本一起升級(jí)了，界面布局增加了呼吸感，整體產(chǎn)品界面更輕量-2。數(shù)數(shù)品牌IP Tiki出現(xiàn)在系統(tǒng)缺省頁(yè)中，用更具趣味和親和力的方式，強(qiáng)化與用戶(hù)的情感連接。
當(dāng)游戲數(shù)據(jù)不再是堆積在后臺(tái)的冰冷數(shù)字，當(dāng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能輕松獲取所需洞察，當(dāng)數(shù)據(jù)分析從少數(shù)人的專(zhuān)業(yè)變?yōu)槎鄶?shù)人的工具——這就是TE為游戲行業(yè)帶來(lái)的改變。
